Entegrino ücretli paketlerinin elektronik ortamda satın alınmasına ilişkin ön bilgilendirme ve sözleşme koşulları. Sürüm: 9 Ekim 2026

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

• Unvan: INOVENUS Yazılım Teknoloji Limited Şirketi
• Vergi Dairesi / No: Mesir / 4651457635
• MERSİS No: 0465145763500001
• Adres: Muradiye Mah. Celal Bayar Üniversitesi Kampüsü Küme Evler Tekno Kent No:22 Yunusemre / Manisa
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 545 661 06 68

Alıcı

Entegrino’da hesabı bulunan ve ücretli paket satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı’nın unvan, vergi ve iletişim bilgileri, Entegrino hesabındaki firma bilgileridir. Fatura bu bilgilere göre düzenlenir; bilgilerin doğru ve güncel tutulması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı’nın Entegrino üzerinden elektronik ortamda satın aldığı paketin (İşletme, E-Ticaret ve bunlara eklenen ek kullanıcı ve ek satış kanalı hakları) sağlanmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin genel kullanım koşulları Kullanım Şartları‘nda yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ön Bilgilendirme

Alıcı, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki konularda bilgilendirilmiştir:

• Hizmetin temel nitelikleri: Paketin kapsadığı modüller, kullanıcı ve satış kanalı hakları ile kullanım sınırları Paketler sayfasında, Entegrino’daki Abonelik ekranında ve satın alma anında gösterilir.
• Toplam bedel: Paket fiyatları sitede KDV hariç ilan edilir. Satın alma penceresinde paket bedeli, varsa mevcut aboneliğin kullanılmamış süresine karşılık düşülen tutar, %20 KDV ve vergiler dahil ödenecek toplam tutar ayrı ayrı gösterilir. Alıcı’dan bu toplam dışında ek bir ücret alınmaz.
• Üçüncü taraf ücretleri: e-Fatura ve e-Arşiv hizmeti için Alıcı’nın seçtiği entegratörle (GAI veya EDM) yaptığı sözleşme ve kontör ücretleri Entegrino bedeline dahil değildir ve doğrudan entegratöre ödenir.
• Satın alma ve ödeme: entegrino.com web sitesinde paket seçen Alıcı, seçtiği paket bilgisiyle Entegrino uygulamasına (app.entegrino.com) yönlendirilir. Web sitesinde ödeme alınmaz. Satın alma ve ödeme Entegrino uygulaması içinde, kredi veya banka kartıyla, PayTR ödeme altyapısı üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirilir. Taksit uygulanmaz. Kart bilgileri doğrudan PayTR’ye iletilir; Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
• İfa: Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla paket Alıcı’nın hesabında derhal kullanıma açılır.
• Süre: Aylık pakette bir ay, yıllık pakette bir yıldır ve ödemenin onaylandığı andan itibaren başlar.
• Cayma hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve Alıcı’nın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Koşulları‘nda ve aşağıdaki 4. maddede yer alır.
• Şikâyet ve başvuru: Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden Satıcı’ya iletebilir; 10. maddede belirtilen mercilere de başvurabilir.

4. Hizmetin Derhal Başlatılması ve Cayma Hakkı

Entegrino uygulamasındaki satın alma ekranında, ödeme adımından önce Alıcı’ya bu sözleşmenin kabulünden ayrı olarak aşağıdaki onay sunulur:

“Satın aldığım paketin ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal hesabımda kullanıma açılmasını talep ediyorum. Hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanacağı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkımın bulunmadığını biliyorum ve kabul ediyorum.”

Bu onay verilmeden ödeme adımına geçilemez. Verilen onay, onay anı ile birlikte Satıcı’nın kayıtlarında saklanır.

5. Süre ve Yenileme

Paketler otomatik olarak yenilenmez ve Alıcı’nın kartından onayı olmadan tekrar çekim yapılmaz. Dönem sonunda Alıcı, paketi yeniden satın alarak hizmeti sürdürebilir. Dönemin bitiminden itibaren yedi (7) günlük ek süre tanınır. Bu süre içinde yenilenmeyen hesap ücretsiz Başlangıç paketine geçer. Bu geçişte Alıcı’nın verileri silinmez; Başlangıç paketinde yer almayan bölümler, yeniden ücretli pakete geçilinceye kadar kullanıma kapatılır.

6. Paket Değişikliği

Dönem içinde daha kapsamlı bir pakete geçişte veya ek hak alımında yeni dönem ödemenin onaylandığı anda başlar. Mevcut ücretli aboneliğin kullanılmamış günlerine karşılık gelen tutar (kıst) yeni ödemeden düşülür ve satın alma penceresinde gösterilir. Daha kapsamlı olmayan bir pakete geçiş, mevcut dönemin sonunda yeniden satın alma ile yapılır.

7. Fatura

Ödemeye ilişkin e-Arşiv fatura veya e-Fatura, Alıcı’nın Entegrino hesabındaki firma bilgilerine göre düzenlenir ve Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, satın alınan paketi bu sözleşme ve Kullanım Şartları çerçevesinde, ilan edilen kapsam ve sınırlarla sağlar.
• Satıcı, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurur. Satıcı’nın kontrolü dışındaki altyapı, internet veya üçüncü taraf hizmetlerinden (pazaryerleri, entegratörler, kargo firmaları, ödeme kuruluşu) kaynaklanan kesintilerden doğan sorumluluk, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla Kullanım Şartları’nda düzenlenir.
• Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hizmeti mevzuata uygun kullanmaktan sorumludur.

9. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise arabuluculuk dahil ilgili mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Tacir veya esnaf sıfatıyla işlem yapan Alıcı ile doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Manisa mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, Entegrino uygulamasındaki satın alma ekranında yer alan onay kutusunu işaretleyerek bu ön bilgilendirmeyi ve sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Onaylanan sözleşme sürümü ve onay anı Satıcı’nın kayıtlarında saklanır; Alıcı bu metne her zaman bu sayfadan erişebilir.