Yenilenen yazılım veya e-eğitim siparişini e-Fatura taslağına aktarırken hizmet dönemini önceki faturadan kopyalamayın. Dönemi onaylı sipariş satırından alın; sipariş tarihi, belge tarihi ve erişim başlangıcını ayrı bilgiler olarak kontrol edin. Tutarın doğru olması, açıklanan hizmetin de doğru olduğu anlamına gelmez.

Aynı hizmet adı, farklı dönem

Bir eğitim şirketi aynı kuruma her ay aynı adlı çevrim içi içerik paketini satabilir. Ürün adı ve müşteri değişmediği için eski taslağı çoğaltmak kolay görünür. Ancak açıklamada önceki ay kaldığında müşteri hangi dönemin satın alındığını anlamakta zorlanır; CRM ekibi de yanlış erişim kaydına bakabilir.

Bu rehber, sipariş verisinin belge taslağına aktarılması için bir operasyon önerisidir. Faturanın hangi tarihte düzenlenmesi gerektiğine, vergi oranına veya yasal süreye ilişkin hüküm vermez. Hizmet dönemi ile belge düzenleme tarihini birbirinin yerine kullanmayın.

Belgede hangi bilgiyi kontrol ediyoruz?

Turkcell e-Şirket yeni fatura kılavuzu, mal/hizmet kalemlerini, sipariş bilgilerini ve ek bilgiler içindeki satır notu ile satır açıklamasını ayrı alanlar olarak anlatır. Bu, kullanılan bağlantının dönem bilgisini otomatik taşıdığını kanıtlamaz. Sağlayıcınızın desteklediği alanı ve taslaktaki görünümünü ayrıca doğrulayın.

Her faturada zorunlu bir özel “hizmet dönemi” kutusu bulunduğunu varsaymak yerine, kendi veri eşleştirme belgenizde dönem bilgisinin nereden geldiğini ve nerede gösterildiğini tanımlayın. Serbest açıklama kullanılacaksa değişken bölümlerin eski metinle karışmaması gerekir.

Varsayımsal örnek: D-910 yenilemesi

D-910 siparişinin 1–30 Kasım dönemine ait bir eğitim erişim paketi olduğunu varsayalım. Önceki D-909 siparişi 1–31 Ekim dönemini kapsasın. Her ikisinde de paket adı ve müşteri aynı olabilir. D-910 taslağında Ekim açıklaması kalırsa tutar kontrolü bu hatayı yakalamaz.

Örnek kabul ölçütü şudur: D-910 satırındaki onaylı başlangıç ve bitiş tarihleri, taslağın ilgili hizmet satırındaki açıklamayla eşleşmelidir. D-909 referansı yalnızca geçmiş ilişki için tutulur; yeni dönemin veri kaynağı olarak kullanılmaz. Bu tarihler örnektir ve yasal faturalama takvimi önermez.

Siparişten taslağa uygulanabilir iş akışı

1. Kaynak kaydı belirleyin. Müşteri, sipariş, satır ve sözleşme referansını birlikte tutun. Dönem değişikliği kabul edilmişse hangi kaydın güncel olduğunu belirtin.
2. Tarihlerin anlamını yazın. Sipariş zamanı, hizmet başlangıcı, hizmet bitişi ve erişim aktivasyonu ayrı alanlar olsun. Boş dönemi otomatik olarak bugünün tarihiyle doldurmayın.
3. Satır bazında aktarın. Aynı siparişte aylık yazılım erişimi ile tek seferlik eğitim bulunuyorsa ikisine aynı dönem metnini basmayın.
4. Taslağı karşılaştırın. Aktarılan açıklamayı kaynak satırla kontrol edin. Başlangıcın bitişten sonra olması veya önceki dönemin kalması inceleme gerektirsin.
5. Gönderim öncesi kararı kaydedin. Uyuşmazlığı düzelten kişi, kaynak değişiklik ve yeniden kontrol sonucu izlenebilir olsun.

CRM erişim kaydını faturanın yerine koymayın

Destek amacıyla tanınan geçici erişim uzatması, satışın onaylı dönemini kendiliğinden değiştirmeyebilir. Erişim sisteminde görülen son günü doğrudan belge açıklamasına taşımadan sipariş kaydıyla karşılaştırın. Aynı şekilde faturanın gönderilmesi de eğitim hesabının etkinleştirildiğini tek başına göstermez.

Destek çalışanı sipariş, belge ve erişim kaydını ilişkili fakat ayrı görebilmelidir. Ortak referansın kurulması için e-Fatura müşteri sipariş numarası eşleştirme rehberi tamamlayıcıdır.

Devreye alma kontrol listesi

• Yenilemede eski dönem açıklaması temizleniyor mu?
• Eksik başlangıç veya bitiş tarihi sorumlu kişiye yönlendiriliyor mu?
• İki farklı dönemli hizmet, kendi sipariş satırında kalıyor mu?
• Dönem değişince önceden hazırlanmış taslak yeniden inceleniyor mu?
• CRM erişim uzatması satış dönemini izinsiz değiştirmiyor mu?

Bu senaryoları örnek müşteri kayıtlarıyla sınayın. Entegrino için otomatik abonelik yenileme, lisans aktivasyonu veya hizmet dönemi doğrulama özelliği vaat edilmez; kullanılan bağlantının davranışı ayrıca kanıtlanmalıdır.

Sık sorulan sorular

Sipariş tarihi hizmet başlangıcı kabul edilebilir mi?

Yalnızca onaylı satış kaydı bu ilişkiyi belirliyorsa. İki alanın aynı olması genel varsayım yapılmamalıdır.

Tutar değişmediyse dönem kontrolü gerekir mi?

Evet. Aynı tutarlı yenilemeler farklı hizmet dönemlerine ait olabilir.

Bir faturada farklı hizmet dönemleri nasıl kontrol edilir?

Her hizmeti kendi sipariş satırı ve onaylı kapsamıyla karşılaştırın; tüm satırlara tek açıklama kopyalamayın.

Kaynak kontrolü: 26 Ekim 2026. D-909 ve D-910 varsayımsaldır. Fotoğraf temsili ofis çalışmasını gösterir; kişiler Entegrino müşterisi olarak sunulmamaktadır.