Metal bileziği müşterinin ölçüsüne göre ayarlanan her saat için ayrı bir parça zarfı açın. Zarfın üzerine sipariş numarasını, saatin siparişteki satırını ve çıkarılan bakla adedini yazın. Zarfı ilgili saat kutusuna koyduğunuzda teslim listesindeki aynı satırı işaretleyin. Böylece müşterinin aylar sonra bileziği genişletmek istediğinde hangi parçaları teslim aldığını bulabilirsiniz. Yedek baklanın bu kullanımını üretici de açıklıyor. Citizen’ın bilezik genişletme hakkında destek yazısı

Beş bakla sayıldığı hâlde iki kutu da yanlış hazırlanabilir

Varsayımsal bir saat mağazasında aynı çelik modelden iki satış yapılıyor. S-1681 siparişindeki saatten iki, S-1682 siparişindeki saatten üç bakla çıkarılıyor. İki saat de doğru ölçüde. Paketleme görevlisi tezgahta beş bakla görünce işlemin tamamlandığını düşünüyor. Oysa üç baklalı zarf ilk kutuya, iki baklalı zarf ikinci kutuya konursa genel sayım tutar ve her iki teslim de hatalı olur.

Ölçü talebinden teslim kaydına

1. Talebi saate bağlayın. Müşteri aynı siparişte kendisi ve hediye edeceği kişi için iki saat alabilir. Ölçü talebini müşteri kartına genel not olarak kaydetmek yerine ilgili sipariş satırına ekleyin. Aynı satırda iki adet varsa kutulara A ve B gibi ayırt edici bir işaret verin.
2. Çıkan parçaları işlem masasında sayın. Ayarı yapan kişi gerçekleşen bakla adedini yazsın. Ölçü talebinden kaç bakla çıkacağını tahmin ederek teslim listesi hazırlamak hataya açıktır. Zarfa eşlik eden bağlantı parçaları varsa bunları da ayrı tarif edin.
3. Stok hareketinin nedenini koruyun. Müşteriye saatle beraber teslim edilecek baklaları siparişin kutu içeriğinde izleyin. Bunları mağazanın satılabilir yedek parça kartına giriş yaparsanız, mağazada kalmayacak parçalar başka müşteriye satışa açılabilir.
4. Kutuyu kapatan kişi eşleştirmeyi tamamlasın. Saat modeli, sipariş satırı ve zarf etiketini birlikte okusun. “İki bakla çıkarıldı” kaydı ayar masasındaki işlemi gösterir. “İki baklalı zarf S-1681 kutusuna kondu” kaydı paketleme ekibinin ayrıca doğruladığı teslim içeriğini gösterir.

Satış sonrası ekip hangi kayda bakmalı?

Müşteri “Kutudan bir bakla çıktı” dediğinde önce siparişe bağlı kutu içeriğini açın. Ayar masasındaki sayı ile kutuyu kapatan kişinin kaydını karşılaştırın. Paketleme kontrolü boşsa müşteriye parçaların teslim edildiğini söylemek için dayanak eksiktir. Farkı hangi siparişte araştırdığınızı, bildirilen adedi ve geri dönüşten sorumlu kişiyi aynı destek kaydında tutun. Müşteri geçmişini birden fazla profilden topluyorsanız sipariş bağlantısının korunması da önemlidir. CRM’de müşteri ve sipariş geçmişini eşleştirme

Sık sorulan sorular

Hediye paketine fiyat içeren iş fişi mi koymalıyız?

Zarfı sipariş ve kutu koduyla tanımlayabilirsiniz. Paketleme ekibinin fiyat, telefon veya açık adres kullanmadan da doğru kutuyu bulabileceği bir etiket yeterlidir.

Müşteri parçaları mağazadan sonra alacaksa kayıt nasıl kapanır?

Zarfın bulunduğu yeri ve teslim beklediğini siparişe yazın. Saat kutusunun teslimi ile zarfın teslimini ayrı izleyin. Müşteri zarfı aldığında teslim zamanını ve işlemi yapan görevliyi kaydedin.

Siparişler ve adetler varsayımsaldır. Kaynak 4 Kasım 2026 tarihinde kontrol edildi. Pavel Danilyuk’un fotoğrafı, kayıtların birlikte incelendiği temsili bir ofis ortamını gösterir.