e-Arşiv raporunda görünen bir belgeyi aktif satış listesine eklemeden önce belge numarasıyla iptal durumunu eşleştirin. Gün sonu kontrolünde iki farklı soruya cevap ararsınız. Entegratörün hangi belgeleri listelediğini rapor satırlarından, işletmenin hangi satış belgelerini aktif izlediğini ise her belgenin doğrulanmış durumundan okuyabilirsiniz.

Üç belge görünüyor, satış listesinde neden iki belge var?

Varsayımsal bir hırdavat mağazasının kontrol dosyasında aynı para biriminde üç belge bulunsun. Bir matkap için 2.400 TL, bir uç seti için 600 TL ve bir takım çantası için 900 TL kayıtlı olsun. Bu örnekte çanta belgesinin iptali belge geçmişinden doğrulanmış, diğer iki belge aktif kalmıştır.

Üç satırın basit toplamı 3.900 TL, aktif belgelerin toplamı 3.000 TL’dir. Aradaki 900 TL’yi bulduğunuzda iptal edilen belgeyi kontrol dosyasında saklayın. Böylece yarın aynı fark sorulduğunda hangi belgenin hangi gerekçeyle aktif toplamın dışında kaldığını gösterebilirsiniz. Bu hesap işletme içi liste kontrolü içindir.

Entegratör kaydını siparişe kadar izleyin

1. Sorgu kapsamını sabitleyin. Firma hesabını, rapor tarihini ve aldığınız sayfaları kaydedin. Turkcell e-Şirket kılavuzunda rapor tarihine göre dönen detaylar arasında invoiceNumber, cancel ve canceledDate bulunur. Kullandığınız sağlayıcının durum değerlerini kendi belgesinden kontrol edin. Turkcell e-Şirket geliştirici kılavuzu, Get Part Details By Date
2. Belge numarasını satış kaydıyla eşleştirin. Aynı gün iki ayrı müşteriye 900 TL’lik çanta satılmış olabilir. Hangi siparişin belgesinin iptal edildiğini tutardan çıkarmak yerine firma, belge numarası ve sipariş bağlantısını birlikte okuyun.
3. Bekleyen talepleri ayrı listeleyin. Müşteri hizmetlerinin açtığı iptal talebiyle entegratördeki sonuç çelişiyorsa kaydı incelemeye ayırın. Son kontrol zamanı ile bulunan durumu yazın. Boş kalan bir alan için tahminle iptal kararı vermeyin.
4. Raporu yeniden çalıştırın. Aynı veriyle ikinci kontrolde çanta belgesinin aktif toplamdan bir kez çıkarıldığını doğrulayın. İlk hesap zaten 3.000 TL iken ikinci aktarımda ayrıca 900 TL düşülürse sonuç 2.100 TL olur. Bu fark, bağlantının her okumayı yeni bir düşüm olarak işlediğini düşündürür.

Sık sorulan sorular

Çanta belgesi iptal edilmişse ürün de depoya dönmüş müdür?

Ürünün hareketini siparişe bağlı sevk ve depo kabul kayıtlarından kontrol edin. Çanta çıkış yapmadıysa ayrılan stok, kargoya verildiyse geri gelen koli farklı işlemler gerektirir.

İptal isteğine yanıt gelmediyse belgeyi hangi listeye almalıyız?

Son doğrulanmış belge durumunu ve açık talebi ayrı sütunlarda tutun. Sonucu kesinleşene kadar kontrol farkını sorumlusuyla birlikte izleyin. e-Arşiv iptal isteğinde zaman aşımı sonrası sonuç kontrolü

Belgeler ve tutarlar varsayımsaldır. Kaynak 5 Kasım 2026 tarihinde kontrol edildi. Temsili ofis fotoğrafı Pavel Danilyuk tarafından çekilmiştir.