WooCommerce kuponundaki “Individual use only”, kuponun başka kuponlarla birlikte kullanılamaması içindir; müşterinin kuponu hayatında yalnızca bir kez kullanması anlamına gelmez. Market kampanyasında bu ayrımı sipariş ve CRM aktarımına da taşıyın. Müşteriye özel kullanım adedi ile kuponların birleşme kuralını aynı alanla yönetmeyin.

İki farklı soruya iki farklı kural

WooCommerce resmî kupon belgesi, Individual use only seçeneğini diğer kuponlarla birlikte kullanım kısıtı olarak tanımlar. Usage limit per user ise müşterinin kullanım sayısını sınırlar. Bu iki ayar farklı ihtiyaçları karşılar. Bir kampanya hem başka kuponlarla birleşmemeyi hem müşteri başına belirli sayıda kullanımı isteyebilir; biri diğerinin yerine geçmez.

Aktarım tablonuzda “tek kullanım” gibi belirsiz bir başlık bırakmayın. “Başka kuponla birleşebilir mi?” ve “müşteri başına kullanım sınırı nedir?” sorularını ayrı yazın. Kampanya sorumlusu ile entegrasyon ekibi aynı kelimeden farklı anlam çıkarıyorsa sorun kod yazılmadan başlamıştır.

Varsayımsal örnek: G-1580 market sepeti

Bir markette kuru bakliyat, makarna ve temizlik ürünü içeren sepetin ürün toplamı 1.200 TL olsun. HAFTA100 kuponu 100 TL, SADAKAT50 kuponu 50 TL sabit sepet indirimi sağlasın. Bu örnekte vergi ve kargo hesabı dışarıda bırakılmıştır; kampanyaların diğer uygunluk koşullarının sağlandığı varsayılır.

Kampanya kararı HAFTA100 kuponunun başka kuponla birleşmemesiyse ve siparişte yalnızca bu kupon uygulanmışsa ürün net toplamı 1.100 TL olur. Aktarıcı CRM kaydında bulunan SADAKAT50 kodunu da otomatik düşerse hedefte 1.050 TL görünür. Oluşan 50 TL fark müşteri borcu değildir; kaynak siparişte uygulanmamış bir avantajın hedefte yeniden hesaplanmasından doğar.

CRM içinde bir kuponun tanımlı olması, o siparişte kullanıldığına kanıt oluşturmaz. Kullanılabilir teklif, müşterinin denediği kod ve siparişte gerçekten uygulanmış indirim ayrı kayıtlardır. Destek personelinin notundaki kampanya kodunu fatura indirimi olarak yorumlamayın.

Kampanyadan sipariş aktarımına iş akışı

1. Kampanya kararını yazın: HAFTA100 başka kuponla birleşebilir mi? Kullanım adedi kısıtı ayrıca var mı? Her iki cevap da kampanya kaydında açık olsun.
2. Mağazada test edin: Uygun ürünlerle önce HAFTA100 kodunu, sonra ikinci kodu deneyin. Ters sırayı da kontrol edin. Ekranda görünen son kuponları ve toplamı kaydedin; belirli bir hata mesajı bekleyerek test kurmayın.
3. Oluşan siparişi esas alın: Entegrasyon, CRM teklif listesinden indirim üretmek yerine kaynak siparişin gerçekten uygulanmış kupon ve tutarlarını karşılaştırsın.
4. Hedef toplamı uzlaştırın: G-1580 örneğinde 1.100 TL ile 1.050 TL farkını kupon kaynağına kadar izleyin. Toplamı tutturmak için açıklamasız ek ücret oluşturmayın.
5. Kullanım sayısını ayrı denetleyin: Müşteri başına limit gerekiyorsa onu ayrıca yapılandırıp test edin. Birlikte kullanımın kapalı olması bu kontrolün tamamlandığını göstermez.
6. Tekrar aktarımı sınayın: Aynı sipariş tekrar okunduğunda hedefte ikinci bir kampanya indirimi veya kullanım kaydı oluşmamalıdır.

Operasyon ekibinin kabul listesi

• Kupon birleştirme ve kullanım adedi alanları ayrı mı?
• İki kodun iki farklı giriş sırası denendi mi?
• CRM teklifleri ile uygulanmış kuponlar ayrılıyor mu?
• Kaynak ve hedefte ürün net toplamları eşleşiyor mu?
• Tekrar aktarımda indirim bir kez mi temsil ediliyor?
• Test sonucu, sipariş numarası ve kontrol zamanı saklandı mı?

Kuponun hangi tutara uygulandığı da ayrı bir konudur. Sabit ürün ve sabit sepet indirimi farkı için WooCommerce ürün ve sepet kuponu aktarımı rehberine bakabilirsiniz. Buradaki kontrolün odağı kupon türü değil, birlikte kullanım kararının korunmasıdır.

Sık sorulan sorular

Individual use only açılırsa müşteri yalnızca bir siparişte mi kullanabilir?

Bu ayardan müşteri başına tek kullanım sonucu çıkarmayın. Kullanım adedi için ilgili sınırın ayrıca tanımlanması ve mağazanızda denenmesi gerekir.

Kampanya eklentisi varsa aynı test yeterli mi?

Ek eklenti veya özel kod varsa gerçek mağaza davranışını test edin. Çekirdek ayarın adı, bütün özel indirim kurallarının aynı şekilde çalıştığını kanıtlamaz.

Entegrino kuponları otomatik eşleştirir mi?

Bu rehber Entegrino için hazır WooCommerce bağlantısı veya otomatik kupon kontrolü vaat etmez. Kullanılan bağlantının alanları ve hesap sonucu örnek siparişle doğrulanmalıdır.

Kaynak kontrolü: 3 Kasım 2026. G-1580, kupon kodları ve tutarlar varsayımsaldır. Fotoğraf temsili ofis ortamıdır; kişiler Entegrino müşterisi değildir.